Términos y condiciones

1. Quién ofrece PlayPort

PlayPort es ofrecido por Franco Javier Vidal, a título personal, con residencia en Argentina, bajo la marca PlayPort (en adelante, «nosotros»). Contacto: soporte@playport.lat · +34 689 436 003. PlayPort todavía no es una empresa. Si eso cambia, actualizaremos estos términos con su fecha.

2. Qué es PlayPort y qué no es

PlayPort es una aplicación para Mac con Apple Silicon que prepara y lanza, en tu equipo, juegos de Windows de tu biblioteca de Steam. Para ejecutarlos usa Wine y otras herramientas de código abierto. Incluye guías y soporte en español.

PlayPort no incluye:

• Juegos. Los compras en Steam y los usas con tu propia cuenta y copia. No vendemos ni distribuimos juegos.
• El Game Porting Toolkit de Apple. No lo incluimos ni lo distribuimos. Tú lo descargas desde Apple, aceptas la licencia de Apple y la app lo detecta y lo usa en tu Mac.

Limitaciones que debes conocer antes de comprar:

• PlayPort está en alpha. Puede tener errores y cambiar sin aviso.
• Hoy solo están soportados Age of Empires IV y PEAK. No garantizamos que otros juegos funcionen. Los juegos con anti-cheat pueden no funcionar.
• El rendimiento depende de tu Mac y del juego. No prometemos cifras.
• Necesitas un Mac con Apple Silicon (M1 o posterior), macOS 26 (Tahoe) o posterior y espacio en disco libre (unos 60 GB para Age of Empires IV y unos 19 GB para PEAK). Para Age of Empires IV necesitas además 16 GB de memoria; con 8 GB no es compatible por ahora.

3. Pedidos y pagos

Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea, Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones.

• Al comprar, contratas con Paddle la compra de PlayPort según los términos para compradores de Paddle. Paddle cobra el pago, calcula e incluye los impuestos y te envía el comprobante.
• Los precios publicados en precios incluyen impuestos.
• No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Antes de pagar debes aceptar estos términos y la política de reembolsos.

4. Suscripciones

• Plan mensual. Incluye 1 mes gratis. Al terminar el mes gratis se cobra el precio mensual indicado en precios y, después, cada mes, hasta que canceles. Paddle te enviará un correo con la fecha y el importe al menos 7 días antes del primer cobro.
• Plan anual. Es un pago único por 12 meses desde la compra. No se renueva ni se vuelve a cobrar automáticamente. Al terminar los 12 meses, el botón «Jugar» de PlayPort se bloquea hasta que compres otro año; preparar el Mac, instalar Steam y descargar tus juegos siguen disponibles. Para seguir jugando, compras otro año desde la página de precios.
• Cancelar. En el plan mensual puedes cancelar cuando quieras desde el portal del comprador de Paddle (enlace en tu correo de confirmación) o escribiéndonos. Si cancelas antes de que termine el mes gratis no se te cobra nada y puedes usar PlayPort hasta que ese mes termine. Después del primer cobro, la cancelación aplica desde el final del periodo ya pagado y no se te cobra de nuevo. El plan anual no tiene nada que cancelar.
• Cambios de precio. Si subimos el precio de la suscripción mensual, el nuevo precio se aplica desde un periodo de facturación posterior a nuestro aviso, que publicamos antes en nuestra web. Paddle te notificará por correo cuando el cambio se aplique. Si no lo aceptas, puedes cancelar y la suscripción termina al final del periodo ya pagado.
• Pagos fallidos. Si no se puede cobrar tu medio de pago, Paddle puede reintentar el cobro o cancelar la suscripción y avisarte.

5. Licencia de uso

Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para usar PlayPort mientras tu plan esté vigente.

Al pagar recibes una clave de licencia. Al terminar el pago, la página de confirmación abre la app y la activa. Si la app no se abre sola, pega la clave en la app, en Ajustes › Licencia › «Tengo una clave». Cada clave se puede usar en 2 Macs; para usarla en otro, libera uno desde Ajustes › Licencia con «Quitar en este Mac». Si pierdes la clave, escríbenos a soporte@playport.lat desde el correo de tu compra.

El software de código abierto que PlayPort usa (por ejemplo, Wine) se rige por sus propias licencias.

No puedes revender ni compartir tu acceso, ni usar PlayPort para jugar copias no autorizadas de juegos.

6. Juegos y terceros

Los juegos son de sus dueños y se rigen por sus propios términos y por los de Steam. Steam, Windows, Xbox, Apple, macOS y los nombres de los juegos son marcas de sus dueños. PlayPort no está afiliado a Valve, Microsoft, Xbox Game Studios, Apple ni a los estudios de los juegos mencionados. Eres responsable de cumplir los términos de Steam y de cada juego, y de tener derecho a usar el juego que instales.

7. Reembolsos

Si un juego soportado no funciona en tu Mac, puedes pedir el reembolso dentro de los 14 días posteriores a cada cobro. Nosotros decidimos y emitimos ese reembolso desde el panel de Paddle. Si compras desde un país donde la ley te da un derecho de desistimiento propio (por ejemplo, la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil), esos derechos se respetan y no se limitan por esta política. Detalles en la política de reembolsos.

8. Edad

PlayPort es para personas de 18 años o más.

9. Responsabilidad

PlayPort se ofrece «tal cual», en alpha. En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que cualquier juego funcione en tu Mac. Esto no limita los derechos que tengas como consumidor según las leyes obligatorias de tu país.

10. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos cambiar PlayPort y estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la web. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

11. Ley aplicable y reclamos

Esto no limita los derechos de consumidor que tengas según las leyes obligatorias de tu país (México, Colombia u otro). Para cualquier problema, escríbenos primero a soporte@playport.lat. También puedes contactar a Paddle desde paddle.net para consultas de pedido y facturación.

12. Contacto

Franco Javier Vidal · PlayPort · playport.lat · soporte@playport.lat · +34 689 436 003. Más datos en contacto.